Solução de problemas

Os empecilhos de sempre, na ordem em que costumam acontecer.

"Faça login para usar este recurso"

Cada operação de serviço requer um login ID DO TYO. Clique Faça login (canto superior direito); se você continuar voltando desconectado, permita cookies para hilia.tyo.com.au — a sessão reside em um cookie — e tente novamente.

A revelação falha em uma imagem que definitivamente tem uma carga útil

Em ordem de probabilidade:

1. A imagem foi recompactada em trânsito. Compartilhamento de fotos embutido no chat/social plataformas recodificam imagens e limpam cargas úteis. Obtenha o arquivo reenviado como um anexo de documento/arquivo. Esta é a causa na esmagadora maioria das vezes.
2. Senha errada. As senhas são exatas; verifique com o remetente.
3. A imagem foi editada — redimensionado, cortado, convertido ou captura de tela — depois de ocultar.
4. Não é uma imagem estego. Corre Sondar para verificar.

A ocultação falha com um erro de formato ou tamanho

• Incompatibilidade de método/portadora — Os métodos LSB precisam de PNG ou BMP; os métodos JPEG precisam de um JPEG.webp. Veja Escolhendo um método.
• Carga útil muito grande — verifique a transportadora no painel Capacidade; compactar a carga útil ou use uma imagem maior.
• Carregar muito grande — imagens muito grandes podem exceder o limite de upload; escalar o transportadora abaixada (antes de se esconder, nunca depois).

"Sem gasolina"

Incorporação de marca d'água e carimbo gastam 1 gás cada. Seu saldo está no cabeçalho da ferramenta — recarregarou assine uma marca d'água ilimitada. O fracasso operação não gastou nada; basta executá-lo novamente após completar.

Marca d'água não detectada em uma imagem marcada

• Confirme o chave corresponde exatamente – Detectar apenas encontra marcas feitas com sua chave.
• A imagem pode ter sido processada além da capacidade de sobrevivência da marca (corte pesado, filtro forte, miniatura minúscula). Re-incorporar com maior resistência e teste seu pipeline.

O carimbo não aparece na visualização do Reveal

Levante o Ganho. Se ainda assim não aparecer, a imagem carimbada provavelmente foi recomprimido ou redimensionado após a estampagem.

API retorna 401 ou 429

401 — a chave API está faltando, foi digitada incorretamente ou foi revogada; verificar suas chaves e o formato do cabeçalho (Authorization: Bearer … ou X-Api-Key: …). 429 — a chave ultrapassou sua cota mensal.

Outra coisa

Ocasionalmente, o serviço retorna um erro transitório sob carga – tente novamente uma vez. Ainda assim preso? Contate-nos com a operação, o tempo aproximado e o texto do erro.